Telefon, Email vagy Chat?
Mit preferálnak ügyfeleink amikor egyszerű kérdésekre keresnek választ vásárlás előtt/után?
10 ügyfélből 8-an chatelnének cégeddel semminthogy telefonálnának vagy emailt küdjenek.
Viber, SMS, Instagram vagy WhatsApp - Céged ügyfélszolgálata ügyfélchat-tel egy kattintásnyira lesz nem csak a weblapodon hanem az összes közösségi chat platformon.
Messenger
Viber
SMS
Az ügyfélchat kiszolgálja az összes ügyfelet bárhol is vannak
Telegram
Google RCS
Weblap
Egyetlen szoftverbe kell csak belépni
Minden bejövő chat az ügyfélchat Chat táblában köt ki.
Innen indíthatsz kimenő chat kampányokat is 😎
Legyen az SMS, FB Messenger, Viber, Telegram vagy WhatsApp; Az ügyfélchat nem csak chates ügyfélszolgálatra jó hanem egyben egy komplett chat marketing kampányoló szoftver is.
Segítünk autómatizálni is a beépített chatbot építővel
A céges ügyintézések egy részét előre programozott chatbotok nagyszerűen el tudják végezni.
Az egyszerű drag & drop vizuális chatbot szerkesztővel percek alatt tudunk chatbotokat építeni bármi munkafolyamat elvégzésére 🤹♂️
Bemutatjuk
Segítünk telepíteni
Tesztelheted ingyen
Utána 3,000 Ft / Hó
Regisztráld ügyfélchat fiókod és holnap kezdünk!
Egyszerű felhasználóbarát chat szoftver. Legyél kezdő vagy profi --->> az ügyfélchat fog tudni újat mutatni 🔥. Segítünk elindulni a professzionális chat ügyfélszolgálat bevezetésében.
Hogyan tovább?
Regisztrálj ügyfélfiókot ezen az oldalon
Fiókodba belépve tudsz ügyfélchates videókat nézni, chatelni más felhasználókkal és az ingyenes telepítésre időpontot foglalni.
Telepítheted saját magad
Nem szükséges ránk várni, ha tudsz Javascriptet telepíteni és integrációkat létrehozni percek alatt személyre szabhatod az ügyfélchat appot.
Betanítjuk és integrálhatjuk meglévő rendszereiddel
Betanítás általában kétszer 30 perc megosztott képernyőn (Zoom, Google Meet) Támogatást nyújtunk ügyfélfiókon keresztül.
Chatbotot építhetsz amely a nap 24 órájában dolgozik
Saját tartalommal feltöltve drag & drop kezelőfelületen villámgyorsan építhetsz chatbotokat amelyek működnek minden chat csatornán. Ha a bot nem tud válaszolni a társalgás elkerül egy élő munkatárshoz aki folytatja.
FŐBB SZOFTVER FUNKCIÓK
Az ügyfélchat egy komplett autómatizált ügyfélszolgálati chat rendszer
Daily Reports
At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium
Transparency
At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium
Stable Growth
At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium
100% Secure
At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium
Friendly Support
At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium
No Hidden Cost
At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium
Multicsatornás
Omnichannel inbox
Bejövő chateket nem csak a Weblapról hanem WhatsApp, Viber, FB, Instagramról is fogadhatsz.
(1 számot oszt meg az egész cég)
Vizuális chatbot építő akár chatGPT-vel
Az ügyfélchat-nek van a világ egyik legegyszerűbb és legokosabb chatbot építője akár chatGPT-vel.
(Látni kell, hogy értékelni tudd)
Chat kampánykészítő és üzenet küldő
SMS, WhatsApp, Viber kampányokat küldhetsz egyenként vagy/és korlátlanul több ezer kontaktnak.
(Az Email jó de a chat még jobb 😉)
Naptár alapú foglaláskezelő
A chatbot autómatikusan felajánlja a naptárban lévő szabad időpontokat és vissza is igazolja a foglalásokat.
(Nincs szükség külön szoftverre)
API rendszerintegrációhoz
Az integrációs API és webhookok segítségével az ügyfélcaht bármely rendszerekkel és platformokkal képes információt cserélni.
(Nincs több manuális Excelezés 🙏)
Betanítás és support
Bajban lenn;nk, ha nem tudnátok használni a szoftvert vagy nem lenne jó az ügyfélszolgálatunk mivel hogy ügyfélszolgálati szoftvert fejlesztünk.
(Pénzvisszafizetéses garancia van!)
ÜGYFELEINK MONDTÁK
Felhasználói visszajelzések
"Óriási segítség volt a chatbotunk bevezetése az üzletünkben. A chatbot segítségével ügyfeleink gyorsan találják meg a válaszokat a kérdéseikre, még akkor is, ha az üzletünk zárva van. Az esti órákban használják a legtöbbet és másnap Viberen tudunk személyesen chatelni a látogatókkal."
Magyar Ágnes, Ágipraktikái
"Az új chatbotunk segített ügyfeleinknek gyorsan és hatékonyan megtalálni a legfrissebb utazási ajánlatokat, információkat és válaszokat a leggyakoribb kérdéseikre. A chatbotnak köszönhetően ügyfeleink kiváló szolgáltatást tapasztalhattak, még akkor is, ha nem volt élő ügyfélszolgálati munkatársunk elérhető. "
Nagy Péter, Luxusutazások Iroda
"Chatbotunkkal a szállodaláncunk ügyfelei gyorsan és egyszerűen foglalhattak szobákat, kérdezhetek információkat és segítséget kaphattak bármikor a nap folyamán. Az ügyfélszolgálati csapatunk kevesebb időt töltött alapvető kérdések megválaszolásával, és így több idő jutott a személyes és magasabb szintű ügyfélszolgálatra."
Nemes Ildikó, Atlantis Hotels
"If you invest, these guys are truly worth a shot"
Jane Doe, Customer
"Stop wasting time and give them your money already! "
Michele Dam, Customer
"Not a buggy software. At all. Not even a single fly."
Natalie Smith, Customer
"If you invest, these guys are truly worth a shot"
Jane Doe, Customer
"Stop wasting time and give them your money already! "
Michele Dam, Customer
"Not a buggy software. At all. Not even a single fly."
Natalie Smith, Customer
"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium"
Jane Doe, Customer
"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium"
Michele Dam, Customer
"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium"
Natalie Smith, Customer
Ne habozz kérdezni
Gyakori kérdések válaszokkal
Minden chatbot amit építesz felrakhatod FB Messenger és Instagram oldalakra és SMS, Viber, WhatsApp telefonszámodra is.
Nincs. 🐧Minden ügyfélchat fiók korlátlan 2023 Július végéig.
A chatbot csak azokat a kérdéseket tudja megválaszolni amire be lett tanítva. Ha olyan kérdést kap amire nem tudja a választ vagy személyes ügyintézés szükséges akkor rögtön elküldi a megkezdett chat társalgást egy élő kollegának aki folytatja azt. Azaz, úgy kell elképzelni a valós életben a chatbotokat mint az ügyintézőnk asszistense🦄.
Ki van zárva. A chatbotot egy vizuális chatbot építővel építed meg és tartod fenn te magad (drag&drop kezelőfelületen nagyon könnyű az építkezés) és minden társalgást el tudsz olvasni amint az lezajlott (akár élőben is). Bármikor át is tudod venni a társalgást és élőben folytatni a chat(ek)et.
A chatbot bemutatkozó mondata az, hogy "Élő munkatársunk munkaidőben bármikor át tudja venni a chat-et, Katt ide és már küldöm is". A chatbot ilyenkor elkéri a szükséges adatokat az ügyféltől (Név, rendelési szám, érdeklődés témája stb...) és jelez az élő munkatársnak, hogy várakozó sorban van egy ügyfél. Akár SMS-t is küldhet egyidőben, hogy ne kelljen sokat várni a válaszra. Azaz a chatbot nem frusztrálja a felhasználókat.
Hangjelzésen kívül vizuális jelzést is be lehet állítani illetve Emailben, SMS-ben, WhatsApp, Telegram és Viberen is kaphatjuk az értesítőket. (Pl: Egy chatbot felhasználó épp az árlistát kérte a chatbot-tól, lépj be ügyfélchat fiókodba és chatelj vele... https://crm.ugyfelchat.hu/)
Minél több információt táplálunk a chatbotba annál több ügyfelet tud majd segíteni. Nyilván sosem fog tudni helyettesíteni egy élő munkatársat ezért az élő chat-re váltás a teljes társalgás időtartama alatt elérhető opció marad.
Az ügyfélchat alapverziója egy manuális chatbot építőt tartalmaz amivel tudod építeni tudástárát a saját chatbotodnak. Csakis azt fogja tudni megválaszolni a bot amire megtanítottad. Szóval az ügyfélchat chatbot az praktikusan egy társalgó tudástár /FAQ. Amely tud működni nem csak weblapokon hanem például a Facebook/Instagramon illetve WhatsApp és Viberen is. Küldj egy Viber vagy WhatsApp üzenetet az ügyfélchat chatbotának és teszteld le nyugodtan: 06 70 227-6297 számra.
A ChatGPT egy AI nyelvi modell amely válaszai nagy mennyiségű előre létező ismereteken alapulnak, amit különböző forrásokból szerzett. Azaz sok mindenre tudod használni de céged ügyfélszolgálatára nemigen.
Csakis akkor tudnád saját cégednek ügyintézési céljaira használni, ha be tudod táplálni a saját tartalmad és betanítani céged ügyvitelére illetve utasítani, hogy csak saját feltöltött tartalmat használjon válaszaiban.
Ehhez programozói tudás szükséges. Természetesen tudunk benne segíteni project munkában (ez a GPT tréning munkafolyamat nem egy alap szoftver funkció) - Ha ez érdekel írj nekünk és küldünk árajánlatot.
Igen van ügyfélchat - GPT integráció. ügyfélchat fiókodban ingyenesen elérhető egy GPT sablon amibe egész egyszerűen le kell cserélned az API kulcsot a sajátodra és már rakhatod is fel weblapodra és közösségi chat csatornákra.
A chatbotokat háromféleképp lehet telepíteni.
1) Hagyományos chat ablak a weboldal jobb sarkában (Vagy beágyazva a weblap HTML-jébe)
2) SMS számokhoz vagy Viber, WhatsApp .... például "Küldj egy SMS-t és küldünk egy 25%-os kedvezménykupont" stb...
3) Landoló oldalként ami egy teljes képernyőt elfoglaló chatbot oldal. Itt egy példa: Katt ide a chat landoló oldalhoz
